这是一门基于 B 端运营能力点，严苛打磨的系统化课程，通过拆解近50+案例，将所学「知识」内化为能解决业务问题的「能力」系统化讲解从「线索获取」到「客户成功」整个To B 运营的流程
课程目录
00.课前导论
01.导读.doc
02.01-关于TO B的定义.doc
03.02-B端业务全流程.doc
04.03-课程介绍.mp4
04.03-课程介绍【视频】.doc
05.04-讲师介绍1.mp4
05.04-讲师介绍2.mp4
05.04-讲师介绍【视频】.doc
06.05-课程能_不能解决什么.mp4
06.05-课程能_不能解决什么【视频】.doc
07.06-从事TO B运营的3点建议.doc
08.to_B运营岗位及行业研究分析.pdf
08.『推荐』TO B 书单&公众号.doc
01.第一章【获客】客户画像
01.本章导读.doc
02.1.1什么是获客矩阵.mp4
02.1.1什么是获客矩阵【视频】.doc
03.1.2获客能力自检清单.mp4
03.1.2获客能力自检清单【视频】.doc
04.1.3什么是客户画像.mp4
04.1.3什么是客户画像【视频】.doc
05.1.4四步法搞定客户画像（上）.mp4
05.1.4四步法搞定客户画像（上）【视频】.doc
06.1.4四步法搞定客户画像（中）.mp4
06.1.4四步法搞定客户画像（中）【视频】.doc
07.1.4四步法搞定客户画像（下）.mp4
07.1.4四步法搞定客户画像（下）【视频】.doc
08.『案例』某营销工具金融领域客户画像.mp4
08.『案例』某营销工具金融领域客户画像【视频】.doc
09.小结.mp4
09.小结【视频】.doc
10.1.5如何用客户画像.mp4
10.1.5如何用客户画像【视频】.doc
11.『选修』平台型SaaS产品如何做客户画像.doc
12.请写下你的反馈和建议.doc
13.『必做作业一』调研输出三节课-汽车领域客户画像.doc
13.三节课宣传册.pdf
13.与客户经理的沟通文档_2.pdf
13.作业一_和销售总监的沟通文档_1.pdf
14.SPAN工具_xlsx.zip
14.『选做作业』利用SPAN工具分析汽车行业是否重点发展.doc
02.第二章【获客】内容营销
01.本章导读.doc
02.2.1内容选题.mp4
02.2.1内容选题【视频】.doc
03.2.2内容生产.mp4
03.2.2内容生产【视频】.doc
04.2.3内容分发.mp4
04.2.3内容分发【视频】.doc
05.2.4设计获客路径（上）.mp4
05.2.4设计获客路径（上）【视频】.doc
06.2.4设计获客路径（中）.mp4
06.2.4设计获客路径（中）【视频】.doc
06.头条、抖音推广介绍2019.pdf
07.2.4设计获客路径（下）.mp4
07.2.4设计获客路径（下）【视频】.doc
08.『案例』0成本带来1万有效客户信息.doc
09.总结.doc
10.『选修』打造标杆客户案例.mp4
10.『选修』打造标杆客户案例【视频】.doc
11.『作业二』为Grrowingio设计一个获客推广方案.doc
11.增长黑盒精选_刊例_xlsx.zip
11.增长黑客手册：如何用数据驱动爆发式增长？增长黑客PDF下载.pdf
03.第三章【获客】活动营销
01.本章导读.doc
02.3.1 为什么要做活动营销.mp4
02.3.1 为什么要做活动营销【视频】.doc
03.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划（上）.mp4
03.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划（上）【视频】.doc
04.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划（中）.mp4
05.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划（下）.mp4
05.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划（下）【视频】.doc
06.『案例』某医疗公司市场部线索KPI拆解.mp4
07.3.3 如何让一场营销活动效果最大化.mp4
07.3.3 如何让一场营销活动效果最大化【视频】.doc
08.14张活动模板表格_会小二_xlsx.zip
08.3.4 如何准备一场大型活动.mp4
08.3.4 如何准备一场大型活动【视频】.doc
08.【会小二】年会资料大全.zip
08.场地自检清单_xlsx.zip
09.3.5 如何让活动现场“燃”起来.mp4
09.3.5 如何让活动现场“燃”起来【视频】.doc
10.3.6 活动复盘和活动预算.mp4
10.3.6 活动复盘和活动预算【视频】.doc
10.【示例2】纯活动总结：_一汽_大众奥迪Q7_经销商晚宴及试驾活动.pdf
11.『选修』裂变活动玩法.mp4
11.『选修』裂变活动玩法【视频】.doc
12.『选修』联办&赞助类活动.mp4
13.『选修』会销&企业参访类活动.mp4
13.『选修』会销&企业参访类活动【视频】.doc
14.小结.doc
15.『作业三』为三节课B端市场部调整活动排期表.doc
04.第四章【续费】客户交接
01.本章导读.doc
02.4.1客户划分.mp4
02.4.1客户划分【视频】.doc
03.4.2客户维护方式的划分.mp4
03.4.2客户维护方式的划分【视频】.doc
04.4.3客户交接.mp4
04.4.3客户交接【视频】.doc
05.4.4如何判断客户粘性.mp4
05.4.4如何判断客户粘性【视频】.doc
06.『选修』认识常见的数据指标.mp4
06.『选修』认识常见的数据指标【视频】.doc
07.4.5如何用好数据监控系统.mp4
07.4.5如何用好数据监控系统【视频】.doc
08.『选修』如何运用数据指标.mp4
08.『选修』如何运用数据指标【视频】.doc
09.总结.mp4
10.『作业四』.png
05.第五章【续费】实施交付阶段
01.本章导读.doc
02.5.1实施交付全流程.doc
02.5.1实施交付全流程.mp4
03.5.2项目启动会（上）.doc
03.5.2项目启动会（上）.mp4
03.5.2项目启动会模板.zip
04.5.2项目启动会（下）.doc
04.5.2项目启动会（下）.mp4
05.5.3项目风险把控.doc
05.5.3项目风险把控.mp4
06.5.4问题列表.doc
06.5.4问题列表.mp4
07.总结.doc
07.总结.mp4
08.『作业五』.doc
08.印象笔记知识管理解决方案.pdf
06.第六章【续费】稳定使用阶段
01.本章导读.doc
02.6.1 内部推广.mp4
02.6.1 内部推广【视频】.doc
03.6.2 打造最佳实践.mp4
03.6.2 打造最佳实践【视频】.doc
03.人力资源领域_最佳实践.pdf
04.6.3 KA客户的维系.mp4
04.6.3 KA客户的维系【视频】.doc
05.6.4 普通_小微客户的维系.mp4
05.6.4 普通_小微客户的维系【视频】.doc
06.6.5 分析中小客户的行为路径，找到续费机会.mp4
06.6.5 分析中小客户的行为路径，找到续费机会【视频】.doc
07.6.6 挽回濒危客户.mp4
07.6.6 挽回濒危客户【视频】.doc
08.『作业六』.doc
08.原始数据表_稳定使用阶段.zip
07.第七章【续费】二次销售&续约阶段
01.本章导读.doc
02.7.1 如何实现二次销售（上）.mp4
03.7.1 如何实现二次销售（下）.mp4
04.7.2 如何顺利完成续约（上）.mp4
04.7.2 如何顺利完成续约（上）【视频】.doc
05.7.2 如何顺利完成续约（下）.mp4
06.『选修』 找到提升留存的线索.mp4
06.『选修』 找到提升留存的线索【视频】.doc
07.『作业七』.doc
08.『选修』全员客户成功
01.本章导读.doc
02.客户成功与销售配合.mp4
03.客户成功与产品配合.mp4
04.客户成功与市场配合.mp4
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